청구 및 환불 정책

1. 가격, 통화 및 세금

가격은 다음과 같이 설정되고 청구됩니다. 미국 달러. 페이지에 두 번째 통화가 표시되는 경우 해당 수치는 플랫폼의 현재 환율에 따른 편의 변환이며 제공업체가 최종적으로 청구하는 금액과 약간 다를 수 있습니다.

현지 방법으로 결제하는 경우 공급자는 당일 자체 요율로 변환하며 은행이나 전자 지갑에서 수수료를 추가할 수 있습니다. 이러한 차이점은 귀하와 귀하의 서비스 제공자 사이에 있습니다. 청구서의 USD 금액은 당사에 지불해야 할 금액입니다.

가격에는 귀하에게 적용되는 모든 세금이 제외됩니다. 세금을 징수해야 하는 경우 귀하가 확인하기 전에 표시됩니다.

향후 기간에 따라 가격이 변경될 수 있습니다. 이미 비용을 지불한 기간에는 변경 사항이 적용되지 않습니다.

2. 결제수단 및 지갑

결제는 다음을 통해 이루어집니다. 페이팔 (해외카드 및 PayPal 잔액) 및 두잇쿠 (은행 송금 및 인도네시아 전자 지갑), 경우에 따라 플랫폼 내 지갑 잔액에서. 각 방법의 사용 가능 여부는 제품과 당시 활성화된 항목에 따라 다릅니다.

지갑 법정화폐 잔액과 플랫폼 포인트라는 두 가지 형태로 선불 크레딧을 보유합니다. 둘 다:

• 당사가 제공하는 서비스 및 제품에 대해서는 이 플랫폼에서만 사용할 수 있습니다.
• 은행 예금도 아니고 이자부도 아니고 예금 보증 제도에 의해 보호되지도 않습니다.
• 해당 프로그램 조건에 따라 제휴 지급금과 같이 당사가 명시적으로 운영하는 프로그램을 제외하고는 현금으로 인출할 수 없습니다.
• 해당 기능이 있는 경우를 제외하고는 계정 간에 양도할 수 없습니다.

포인트는 거래 시점에 게시된 플랫폼 요율로 USD로 전환됩니다. 사기, 결제 취소, 버그 악용 또는 규정 위반을 통해 획득한 잔액 허용되는 사용 정책 보상 없이 제거됩니다.

3. 청구서 발행 및 갱신

반복 서비스(클라우드 VPS, 웹 호스팅, 구독)에 요금이 청구됩니다. 미리 서비스 기간마다.

• 다음 기간에 대한 송장이 자동으로 생성됩니다. 사흘 전 현재 기간이 종료됩니다.
• 송장은 서비스 만료일에 만료, 나중에는 안 돼.
• 청구서를 지불하면 만료일로부터 한 기간씩 서비스가 연장됩니다. 조기 결제한다고 해서 이미 구매한 기간이 단축되는 것은 아닙니다.
• 송장, 만기일 및 지불 상태는 항상 귀하의 결제 대시보드, 알림은 계정의 이메일로 전송됩니다.

귀하의 계정에 유효한 이메일 주소를 유지하는 것은 귀하의 책임입니다. 통지를 놓쳤다고 해서 정지가 취소되거나 청구서가 면제되는 것은 아닙니다.

일회성 구매(라이센스, 바우처, 개별 제품)는 구매 시 한 번만 청구되며 갱신되지 않습니다.

4. 청구서 연체 및 정지

청구서가 기한 내에 지불되지 않으면 어떻게 되나요?

• 마감일에 청구서는 연체로 표시되고 서비스는 자동으로 일시 중지되고 전원이 꺼집니다.. 이는 자동으로 수행되며 수동 검토 없이 실행됩니다. 이 시점에서 데이터는 여전히 디스크에 있지만 서비스가 실행되고 있지 않으며 연결할 수 없습니다.
• 연체된 청구서를 지불하면 서비스가 복원됩니다. 재활성화는 일반적으로 결제가 확인되면 즉시 이루어집니다. 은행 송금에 대한 제공업체 확인은 더 오래 걸릴 수 있으며, 이러한 지연은 당사가 통제할 수 없습니다.
• 제품에 명시된 유예 기간 동안 정지가 실행된 후 — 그리고 아무 것도 명시되지 않은 경우, 14일 — 서비스가 종료되고 해당 스토리지가 회수됩니다. 회수된 데이터는 영구적으로 파괴되어 복구할 수 없습니다., 나중에 지불하는 것을 포함합니다.

지불이 지연될 것이라는 것을 알고 있는 경우 지원 티켓 ~ 전에 마감일. 확장은 임의적이지만 존재하며 나중에 논쟁하는 것보다 미리 준비하는 것이 훨씬 쉽습니다.

5. 환불하는 경우

다음과 같은 상황에서는 환불해 드립니다.

• 중복되거나 잘못된 청구 — 비용이 두 번 청구되었거나 주문한 금액과 일치하지 않는 금액이 청구되었습니다. 확인 후 전액 환불해 드립니다.
• 서비스가 제공되지 않음 — 비용을 지불했지만 서비스가 프로비저닝되지 않았거나 프로비저닝이 실패하여 수정할 수 없습니다. 전액 환불되었습니다.
• 당사측에 결함이 있어 고칠 수 없습니다. — 당사 측의 결함으로 인해 제품이 설명대로 작동하지 않는 경우, 귀하가 티켓을 통해 즉시 신고했지만 합리적인 시간 내에 문제를 해결할 수 없었습니다. 사용 가능 여부에 따라 전액 또는 비례하여 환불됩니다.
• 유료 서비스로의 물질적 감소 — 귀하가 적극적으로 비용을 지불하고 있으며 귀하가 계속하기를 원하지 않는 서비스를 실질적으로 줄이거나 중단합니다. 현재 기간 중 사용하지 않은 부분은 비례하여 환불됩니다.
• 48시간 이내에 신규 라이센스 구매 — 돈(바우처, 포인트 또는 보상이 아닌)으로 구매한 라이선스는 소프트웨어에 다음 사항이 적용되는 경우 구매 후 48시간 이내에 환불될 수 있습니다. 활성화되지 않았습니다: HWID가 등록되지 않았으며 다운로드가 사용되지 않았습니다. 활성화 후 라이센스가 배송되었으며 환불되지 않습니다.

환불은 공급자가 허용하는 경우 원래 결제 방법으로 돌아갑니다. 그렇지 않은 경우(만료된 카드, 폐쇄된 전자 지갑, 반환할 수 없는 현지 이체) 해당 금액은 대신 귀하의 지갑 잔액에 적립됩니다. 원래 결제 금액에서 이미 공제된 제공업체 수수료는 항상 회수 가능한 것은 아니며, 환불액은 해당 수수료를 차감한 금액입니다.

승인되면 공급자가 처리하는 기간 내에 자금이 표시될 것으로 예상됩니다. 일반적으로 카드 및 전자 지갑의 경우 영업일 기준 며칠, 은행 송금의 경우 더 길어집니다.

6. 환불을 하지 않는 경우

귀하가 거주하는 법률에서 달리 요구하지 않는 한, 다음은 다음과 같습니다. 환불 불가:

• 호스팅 서비스에서 이미 사용된 시간입니다. 중간 기간을 취소하면 다음 청구서가 중지됩니다. 현재 금액은 환불되지 않습니다.
• 활성화, 다운로드 또는 HWID에 바인딩된 라이선스입니다.
• 바우처, 교환된 키, 포인트, 보상, 경품 또는 판촉 크레딧을 통해 획득한 라이선스 및 서비스에는 반환할 현금 가치가 없습니다.
• 지갑 충전. 지갑에 추가된 크레딧은 플랫폼 사용을 위해 선불로 지불되며 다시 현금으로 전환되지 않습니다.
• 위반으로 인해 서비스가 종료되었습니다. 서비스 약관 또는 허용되는 사용 정책, 사기, 공격, 악성 코드 배포 등이 포함됩니다.
• 미납으로 인해 서비스가 정지되었다가 회수되어 데이터가 손실되었습니다.
• 귀하의 자체 구성, 자체 소프트웨어, 서버 손상, 업스트림 공급자 또는 당사가 통제할 수 없는 네트워크 오류로 인해 발생하는 가동 중지 시간입니다.
• 귀하가 당사로부터 라이선스를 받은 소프트웨어를 사용한 방식으로 인해 타사 플랫폼에 미치는 결과 - 라이센스 계약.
• 서비스 제공 및 이용 후 마음의 변화.

귀하의 국가에서 의무적으로 적용되는 소비자법에 따라 이 정책보다 더 강력한 취소 또는 환불 권리가 부여되는 경우 해당 권리가 적용되며 이 조항은 이를 축소하지 않습니다.

7. 환불요청방법

열기 지원 티켓 구매한 계정에서 다음을 포함합니다.

• 송장이나 거래 참조 또는 라이센스 키
• 사용된 날짜와 금액, 결제 방법
• 무엇이 잘못되었는지, 그리고 그에 대해 무엇을 하고 싶은지.

이내에 결정을 내리는 것을 목표로 합니다. 영업일 기준 5일. 결제 서비스 제공업체가 개입해야 하는 경우 결정이 더 오래 걸릴 수 있으며, 티켓을 침묵으로 두기보다는 상황을 알려드리겠습니다.

8. 지불거절 및 취소

청구서에 문제가 있는 것으로 보이면 먼저 저희에게 문제를 제기하십시오. 거의 모든 분쟁은 잘못 읽은 송장, 중복 제출 또는 제공업체 지연 등이며, 이러한 문제는 하루 이내에 티켓으로 해결됩니다.

먼저 당사에 연락하지 않고 제출한 지불 거절은 결제 취소로 처리됩니다. 결제가 취소된 경우 당사는 다음을 수행합니다.

• 즉시 서비스를 중단하고 비용을 지불한 라이선스를 취소합니다.
• 취소된 금액과 공급자가 분쟁에 대해 우리에게 부과하는 수수료를 계정 잔액에서 인출합니다.
• 잔액이 정산될 때까지 계정의 추가 구매를 제한합니다.

결제 취소는 사기성(도난된 결제 수단 또는 제공 및 사용된 서비스에 대한 지불 거절)으로 결론이 내려지며 계정의 모든 항목이 영구적으로 종료되고 몰수됩니다.

9. 서비스 취소

다음 송장이 생성되기 전, 즉 현재 기간이 종료되기 3일 이상 전에 반복 서비스를 취소하려면 결제 대시보드 또는 지원 티켓. 그러면 서비스는 귀하가 지불한 기간이 끝날 때까지 실행되고 중지됩니다.

취소해도 계정, 지갑 잔액 또는 콘텐츠는 삭제되지 않습니다. 계정을 완전히 폐쇄하려면 티켓에 그렇게 명시하세요. 폐쇄하면 활성 서비스가 취소되고 개인 정보 보호 정책 이후에 무엇이 유지되는지, 그 이유는 무엇인지 설명합니다.

먼저 데이터를 꺼내세요. 기간이 끝나기 전에 서버, 드라이브 및 저장소에서 필요한 것을 다운로드하세요. 종료된 서비스는 회수되면 사라집니다.